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印度總理莫迪的家鄉─古賈拉特邦(Gujarat)第一大城阿美達巴(Ahmedabad)舊城,10月初,周日的上午,Shri Swaminarayan廟擠滿印度教徒,響徹天際的銅鈸聲中,信眾虔誠合掌。同樣是敬神,性別之間卻涇渭分明,男性聚集在最接近神壇的區塊,女性則隔著欄杆站在男性後方。

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種姓制度 已根深柢固



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正如廟裡男女分立的那一幕,這個擁有12億多人口的國家有著獨特文化及社會制度。印度種族多元,官方語言多達22種;八成人口信奉印度教,重視節慶祭儀。印度教不只是宗教,也是文化及生活方式的體現,涵蓋社會制度、律法傳統、文學、藝術、哲學、習俗等層面。以種姓制度為例,儘管法律禁止,其影響仍隨處可見。坐在眺望新德里市區的窗邊,我國駐印度代表田中光提醒,「台商來到印度,要從其文化層面了解,包括宗教、種姓、節慶等。」

種姓制度在印度根深柢固。美國有線電視新聞網新德里辦公室主任Ravi Agrawal點出,印度的姓氏顯現各自的種姓階級,婚姻及商業聯盟也意在強化種姓階級。田中光則說,「台商必須先做功課,了解種姓制度對老百姓的影響,用低種姓去管理高種姓,或是不讓員工請假參加宗教活動,都會發生問題。」

外國人開戶 等1個月

4個月前從越南轉調印度的中國信託銀行新德里分行風險長文詩華說,越南文化與華人接近,雙方思維模式不會差太多,但印度是個完全不一樣的國度。

印度德里台灣商會會長柯喬然表示,印度人是個平和、緩慢的民族,有些價值觀跟華人接近,例如重視家庭、講孝道、家族力量大。文詩華提到,「印度人會把簡單的事情複雜化,複雜的事情極致化」,例如外國人開戶通常得花1個月以上的時間;另外,印度人總是等到最後才作決定,往往得不到承諾。

談到在印度經商實務,柯喬然提醒,印度人使用支票的信用觀念跟華人不同,很容易跳票;「但他們也不是不付,是晚點付。會先跳票,然後說價格太貴,討價還價,最後都會付。」

便宜大碗 才有競爭力

儘管台印雙方在語言、文化方面差異非常大,但也有些類似的地方。一位印方人士觀察,印度與台灣都追求以效率方式產出品質好但不貴的產品。他舉例,美國電影《地心引力(Gravity)》耗資1億美元拍攝,印度成功將探測器送進火星軌道只花7,400萬美元,這項經費比一部美國電影來得少。同樣地,台灣在高科技產品方面很強,華碩生產的手機品質不遜於iPhone,但價格便宜許多。

經營運動用品的柯喬然指出,印度消費者對品質及價格的要求很高,要便宜又大碗。著眼印度內需市場的投資者,「要控制好供應鏈,提供中等品質、價格有競爭力的產品。」他建議,有意投資的廠商可以先成立辦事處,依據自身產業的需求了解市場、人性、稅務、外匯管制等,「中小企業要先進來研究,才知道可以卡什麼位置。」

(中國時報)


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